Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda adicional o un proyecto específico en mente, puedes contactarnos directamente y con gusto te orientaremos.
Correo electrónico: hola@evaservin.com
WhatsApp: +52 1 442 504 9720
Visitas al taller
¿Se puede visitar el taller de cerámica artesanal?
Sí. Ofrecemos visitas guiadas al taller donde explicamos el proceso artesanal, los materiales y la historia familiar detrás de nuestro trabajo. Las visitas están pensadas para personas interesadas en conocer y valorar la cerámica artesanal de alta temperatura.
¿Es necesario agendar para visitar el taller?
Sí. Las visitas al taller se realizan con cita previa para poder organizar el tiempo, cuidar el proceso de trabajo y ofrecer una experiencia adecuada a cada visitante. Recomendamos agendar con antelación, especialmente en fin de semana.
¿Las visitas al taller tienen costo?
Entre semana, las visitas guiadas no tienen costo.
En fin de semana, debido a que el taller no está en producción regular y es necesario organizar demostraciones con personal expresamente para la visita, el recorrido tiene un costo de $50 MXN por persona.
¿Se pueden hacer visitas con niños o grupos?
Las visitas pueden realizarse con niños siempre que estén acompañados y supervisados, ya que el taller es un espacio de trabajo. Para grupos, recomendamos contactarnos previamente para confirmar disponibilidad y condiciones.
Pedidos y personalización
¿Hacen piezas personalizadas?
Sí. Realizamos piezas personalizadas con nombres, logotipos o diseños específicos, tanto para clientes particulares como para proyectos profesionales. Este tipo de pedidos se trabaja bajo encargo.
¿Cuánto tarda un pedido personalizado?
Los tiempos de entrega dependen del tipo de pieza, la cantidad y el momento de producción. Al tratarse de un proceso artesanal, los plazos se confirman al momento de realizar el encargo.
¿Realizan copias de diseños de otros talleres o marcas?
No. En Eva Servin Cerámica no realizamos copias de diseños de otros talleres, marcas o creadores, ni reproducimos modelos que no forman parte de nuestro catálogo.
Nuestro trabajo se basa en el desarrollo de piezas propias y en la personalización a partir de modelos que realizamos en el taller, respetando siempre la autoría y el proceso creativo.
Si tienes una idea o una referencia, podemos valorarla como punto de partida para desarrollar una pieza inspirada en tus necesidades, siempre que esté alineada con nuestro estilo y forma de trabajo.
Envíos y cuidados
¿Hacen envíos fuera de Querétaro?
Sí, realizamos envíos dentro de México. Las condiciones y costos se confirman al momento de la compra o del encargo.
¿Cómo se cuidan las piezas de cerámica artesanal?
Nuestras piezas están pensadas para el uso cotidiano. Recomendamos evitar cambios bruscos de temperatura y golpes. Nuestras piezas son aptas para lavavajillas y microondas.
Proceso y materiales
¿Cómo se hace una pieza de cerámica artesanal?
Cada pieza pasa por varias etapas: vaciado en molde, rebabado, pulido, marcado, decoración, aplicación de color y puntos, esmaltado, y finalmente horneado a alta temperatura. Es un proceso manual que requiere tiempo, experiencia y atención al detalle en cada fase.
¿Qué es la cerámica de alta temperatura?
Es un tipo de cerámica que se cuece a temperaturas elevadas, en nuestro caso a unos 1260º, lo que da como resultado piezas más resistentes, duraderas y aptas para el uso cotidiano. Este tipo de cocción forma parte esencial de nuestro proceso artesanal.
¿Qué diferencia hay entre cerámica artesanal e industrial?
La cerámica artesanal se realiza de forma manual, en pequeñas producciones y con procesos que respetan el tiempo del material. En la cerámica industrial, las piezas se producen en serie, de forma mecanizada y con resultados idénticos. En la cerámica artesanal, cada pieza es única.
¿Por qué cada pieza es única?
Porque el proceso es manual y depende de múltiples factores como el trabajo a mano, el esmalte y la cocción. Aunque se parta de un mismo modelo, no existen dos piezas exactamente iguales.
Ubicación y compras
¿Dónde se encuentra el taller de Eva Servin Cerámica?
El taller se encuentra en Villa Progreso, Ezequiel Montes, Querétaro, donde se realizan todas las piezas de manera artesanal.
¿Tienen tienda física?
Sí. Además de la tienda en el taller de Villa Progreso, contamos con un espacio de venta en el mercado artesanal de Tequisquiapan que abre los fines de semana, donde es posible adquirir una selección de nuestras piezas con descuentos.
¿Cuál es la diferencia entre el taller y el outlet de Tequisquiapan?
El taller es el espacio de producción y visitas guiadas. También cuenta con tienda propia
El outlet en Tequisquiapan es un punto de venta donde se ofrece una selección de piezas, incluidas piezas “de segunda”. Estas son piezas con algunos defectos que vendemos con descuento. Son espacios distintos, con funciones diferentes.
¿Eva Servin Cerámica es el mismo taller que otros talleres Servín?
No. Eva Servin Cerámica es un taller independiente, con procesos, diseños y filosofía propios, ubicado en Villa Progreso, Ezequiel Montes.
¿Dónde se encuentra exactamente el taller de Eva Servin?
Nuestro taller se encuentra en Villa Progreso, Ezequiel Montes, Querétaro. Recomendamos agendar la visita previamente para evitar confusiones.
¿Por qué hay talleres con nombres similares en la zona?
Algunos talleres comparten el apellido por vínculos familiares; sin embargo, cada taller es completamente independiente, con sus propios procesos, diseños, equipo de trabajo y filosofía.
Eva Servin Cerámica es un taller familiar independiente, dirigido por Eva Servin, con una identidad y forma de trabajo propias